Giải đề IELTS Listening Clover Insurance Claim Form kèm Transcript

Giải đề IELTS Listening Clover Insurance Claim Form giúp bạn làm quen dạng form completion & multiple choice thường gặp trong bài thi thật. Bài viết cung cấp đầy đủ đề bài, transcript tiếng Anh – tiếng Việt, bảng đáp án chính xác. Qua đó, bạn sẽ nắm rõ cách nghe thông tin số, tên riêng và nhận diện bẫy thường gặp để cải thiện điểm IELTS Listening hiệu quả.

1. Đề bài IELTS IELTS Listening Clover Insurance Claim Form

Questions 1 – 5

Complete the house insurance claim form below.

Write NO MORE THAN THREE WORDS AND/OR A NUMBER from the listening for each answer.

Clover Insurance Claim Form

Policy Holders' Names: 1 (1) .................. Hudson

2 Milly Hudson

Address: (2).................. Battersea Avenue, Endford

Postcode: EN6 9GD

Policy Number: (3)..................

Type of Policy: (4)..................

Police Case Number: 315 166 (5)..................

Questions 6 – 10

Choose FIVE letters, A - J.

What FIVE things from the list below will Mrs. Hudson claim on from her home insurance?

A . A window

B. A door

C. The house locks

D. Jewelry

E. Silver tie pin

F. Silver picture frame

G. About 500 pounds cash

H. A picture

I. An antique table

J. A porcelain vase

2. Transcript bài IELTS Listening Clover Insurance Claim Form

2.1. Transcript Tiếng Anh 

Man: Good morning.

Woman: Good morning. How can I help you?

Man: I don't know if you remember me. I bought my car and home insurance here eight months ago.

Woman: Ah yes, I remember your face but not your name I'm afraid.

Man: Oh that's okay.

(01:00)

Woman: So, what can I do for you?

Man: I'm afraid we had a break in at our house. I wasn't very sure how to start the process for the claim, so I thought I'd come back to you. I hope that's all right.

Woman: Of course. I'm so sorry you've had burglars. I'd be very happy to help. So, here's a claim form. You used Clover Insurance, didn't you?

Man: That's right.

Woman: I'll need to take some details first. First of all, I need the names on your home insurance policy.

(01:30)

Man: It was my husband and I. My husband's name is Colin Hudson. (Đáp án 1: Colin) That's Colin with one L, so it's C-O-L-I-N. Hudson is H-U-D-S-O-N. My first name is Millie, which is M-I-L-L-Y.

Woman: And what's your home address?

Man: 15 Battersea Avenue, Enford. (Đáp án 2: 15) The postcode is E-N-6 9GD.

(01:59)

Woman: Thank you. I'll just make a note of that. Do you have the home insurance policy document from Clover with you?

Man: No, I'm afraid I left it at home. I meant to bring it, but with all that's been happening it slipped my mind.

Woman: That's okay. Do you perhaps remember the policy number?

Man: Actually, yes. I've got it written down here in my diary that I carry.

(02:29)

Man: It's JU 731. (Đáp án 3: JU 731)

Woman: Good. Let's see what the next thing is. Ah yes. There's a question about the type of policy you have with Clover. Do you know what kind of policy you signed up for? With Clover it's usually Basic, Enhanced or Premium?

Man: It was the Premium policy. (Đáp án 4: Premium) Even the Enhanced policy didn't give us the level of protection we required.

(02:58)

Woman: That's good for you now. The policy will cover everything that's missing.

Man: I hope so.

Woman: Now, I suppose the police have visited you?

Man: That's right.

Woman: Have they given you a case number?

Man: Yes. They said that we need it for this process, so I wrote it down in my diary as well. It's quite long in all numbers. It's 315 166 462. (Đáp án 5: 462)

(03:27)

Woman: OK, I've got all that. Before the conversation continues, you have some time to look at questions 6 to 10.

Woman: Right, Mrs Hudson. I need to take down some details of the burglary. Normally you'd do this on the form or you could do it online, but as I'm here, we can do it together.

Man: Thanks very much.

Woman: No problem at all. Now, of course the insurance company wants to know what things you want to claim for. This of course can be the things that were stolen.

04:23

Woman: But as you've got the top level insurance, any damage, such as windows broken or doors forced, can be claimed for as well. You can also claim for any of the house keys and locks to be replaced, as thieves sometimes return to our house once they know they can break in more easily.

Man: There was one (6/A) window broken at the back, but the doors were all untouched. I don't think we need to worry about locks as all the keys in the house were accounted for.

04:51

Woman: What burglars sometimes do is just take an impression for a key so that people don't think to replace the locks.

Man: Oh really? We'd better do that then. [Đáp án 6/C: house locks] There were keys lying around. Now, what else? Some valuable things went missing.

Woman: Yes, that's usual.

Man: My (6/D) jewellery is all gone. I've made a list here for you.

Woman: Thanks.

Man: Fortunately, my husband and I were both wearing our watches and my husband had his silver tie pin on the tie he was wearing.

05:21

Man: His (6/F) silver picture frame with his family picture is gone though. We also had quite a lot of cash in the house, around £500, but we had it cleverly hidden so they didn't find it.

Woman: Well done.

Man: The only other thing gone is a (6/H) painting (hoặc a picture). It was hanging on the wall above an antique table, which they didn't take. It was quite valuable, so the thieves must have been quite knowledgeable to recognise that. The table was more valuable and also had a valuable porcelain vase on it.

05:50

Man: The thieves didn't spot that either.

Woman: Is that all then?

Man: Yes.

Woman: The final thing is to value everything.

Man: I'm afraid that although I did that at home, I forgot that too. I can remember some things though.

Woman: It doesn't matter. You can email me it all later.

>>> XEM THÊM: 

• Giải đề IELTS Listening Cam 18 Test 4: Transcript & Answer

• Giải đề IELTS Listening Cam 19 Test 4: Transcript & Answer  

2.2. Transcript Tiếng Việt 

Man: Chào buổi sáng.

Woman: Chào buổi sáng. Tôi có thể giúp gì cho ông?

Man: Tôi không biết bà có nhớ tôi không. Tôi đã mua bảo hiểm xe hơi và bảo hiểm nhà ở tại đây cách đây tám tháng.

Woman: À vâng, tôi nhớ khuôn mặt ông nhưng e là không nhớ tên.

Man: Không sao đâu ạ.

(01:00)

Woman: Vậy tôi có thể giúp gì cho ông hôm nay?

Man: Tôi e là nhà chúng tôi vừa bị đột nhập. Tôi không chắc phải bắt đầu thủ tục yêu cầu bồi thường như thế nào, nên tôi nghĩ quay lại gặp bà. Hy vọng như vậy là ổn.

Woman: Tất nhiên rồi. Tôi rất tiếc khi nghe chuyện nhà ông bị trộm. Tôi sẵn sàng giúp. Đây là mẫu đơn yêu cầu bồi thường. Ông dùng bảo hiểm Clover đúng không?

Man: Đúng vậy.

Woman: Trước tiên tôi cần ghi lại một số thông tin. Đầu tiên là tên những người đứng tên trong hợp đồng bảo hiểm nhà ở.

(01:30)

Man: Là tôi và chồng tôi. Chồng tôi tên là Colin Hudson. (Đáp án 1: Colin) Colin viết với một chữ L, tức là C-O-L-I-N. Hudson là H-U-D-S-O-N. Tên tôi là Millie, đánh vần là M-I-L-L-Y.

Woman: Địa chỉ nhà của ông bà là gì?

Man: Số 15 đường Battersea Avenue, Enford. (Đáp án 2: 15) Mã bưu điện là E-N-6 9GD.

(01:59)

Woman: Cảm ơn ông. Tôi sẽ ghi lại thông tin này. Ông có mang theo hợp đồng bảo hiểm nhà của Clover không?

Man: Không, tôi để quên ở nhà rồi. Tôi định mang theo nhưng vì có quá nhiều chuyện xảy ra nên quên mất.

Woman: Không sao. Ông có nhớ số hợp đồng không?

Man: Thực ra có. Tôi có ghi nó trong cuốn sổ tay mang theo bên mình.

(02:29)

Man: Số là JU 731. (Đáp án 3: JU 731)

Woman: Tốt. Để xem câu tiếp theo… À đúng rồi, loại gói bảo hiểm của ông với Clover là gì? Thường sẽ là Basic, Enhanced hoặc Premium.

Man: Chúng tôi dùng gói Premium. (Đáp án 4: Premium) Ngay cả gói Enhanced cũng không cung cấp mức bảo vệ mà chúng tôi cần.

(02:58)

Woman: Vậy thì tốt cho ông lúc này. Gói bảo hiểm sẽ chi trả cho tất cả những gì bị mất.

Man: Hy vọng là vậy.

Woman: Bây giờ chắc cảnh sát đã đến nhà ông rồi đúng không?

Man: Đúng vậy.

Woman: Họ có cung cấp số hồ sơ vụ việc không?

Man: Có. Họ nói cần số đó cho thủ tục này nên tôi cũng ghi lại trong sổ tay. Dãy số khá dài, toàn là số. Là 315 166 462. (Đáp án 5: 462)

(03:27)

Woman: Được rồi, tôi đã có đầy đủ thông tin. Trước khi tiếp tục, ông có chút thời gian để xem câu hỏi 6 đến 10.

Woman: Được rồi, thưa bà Hudson. Tôi cần ghi lại một số chi tiết về vụ trộm. Thông thường bà sẽ điền vào mẫu đơn hoặc làm trực tuyến, nhưng vì tôi đang ở đây nên chúng ta có thể làm cùng nhau.

Man: Cảm ơn bà rất nhiều.

Woman: Không có gì. Giờ thì công ty bảo hiểm cần biết những món đồ bà muốn yêu cầu bồi thường, tức là những đồ đã bị lấy cắp.

(04:23)

Woman: Tuy nhiên, vì bà có gói bảo hiểm cao cấp nhất nên bất kỳ thiệt hại nào như cửa sổ bị vỡ hay cửa bị cạy phá cũng đều có thể yêu cầu bồi thường. Bà cũng có thể yêu cầu thay thế chìa khóa và ổ khóa, vì kẻ trộm đôi khi quay lại nhà khi biết nơi đó dễ đột nhập.

Man: Có một cửa sổ phía sau bị vỡ (6/A), nhưng các cánh cửa thì không bị gì. Tôi nghĩ không cần lo về ổ khóa vì tất cả chìa khóa trong nhà vẫn còn đầy đủ.

(04:51)

Woman: Đôi khi bọn trộm chỉ lấy dấu chìa khóa để người ta không nghĩ đến việc thay ổ khóa.

Man: Thật vậy sao? Vậy tốt hơn là chúng tôi nên thay. [Đáp án 6/C: ổ khóa] Có vài chìa khóa để lung tung trong nhà. Ngoài ra còn gì nữa nhỉ? Một số đồ giá trị đã bị mất.

Woman: Vâng, điều đó khá thường gặp.

Man: Toàn bộ trang sức của tôi đều bị lấy mất (6/D). Tôi đã lập danh sách ở đây cho bà.

Woman: Cảm ơn ông.

Man: May mắn là cả tôi và chồng đều đang đeo đồng hồ, và chồng tôi cũng đang đeo chiếc ghim cà vạt bạc.

(05:21)

Man: Tuy nhiên, chiếc khung ảnh bạc của anh ấy có ảnh gia đình thì đã bị lấy mất (6/F). Chúng tôi cũng có khá nhiều tiền mặt trong nhà, khoảng 500 bảng, nhưng đã giấu kỹ nên bọn trộm không tìm thấy.

Woman: Giỏi lắm.

Man: Món đồ duy nhất khác bị mất là một bức tranh (hoặc một bức ảnh) (6/H). Nó treo trên tường phía trên một chiếc bàn cổ, mà bọn trộm không lấy. Bức tranh khá giá trị, nên chắc bọn trộm phải rất sành sỏi mới nhận ra. Chiếc bàn còn giá trị hơn và trên đó còn có một chiếc bình sứ rất quý.

(05:50)

Man: Nhưng bọn trộm cũng không nhận ra những thứ đó.

Woman: Vậy là chỉ có vậy thôi đúng không?

Man: Vâng.

Woman: Việc cuối cùng là định giá tất cả các món đồ.

Man: Tôi e là dù đã làm việc đó ở nhà, tôi lại quên mang theo. Nhưng tôi vẫn nhớ giá trị của một vài món.

Woman: Không sao đâu. Ông có thể gửi email cho tôi sau.

>>> XEM THÊM: 

• Giải đề Rock art IELTS Listening: Audio, Transcript, Full Answers

• https://langmaster.edu.vn/mintons-car-mart-ielts-listening  

3. Đáp án đề IELTS Listening Clover Insurance Claim Form

Dưới đây là bảng đáp án đề thi IELTS Listening Clover Insurance Claim Form:

>>> XEM THÊM: 

• Đề thi IELTS Listening dreamtime travel agency: Transcript & Answers

• Giải đề IELTS Listening Cambridge 14 test 2: Transcript and answers 

4. Khóa IELTS online tại Langmaster - Chinh phục band điểm IELTS mơ ước

Sau khi luyện tập với các đề IELTS Listening dạng form completion và multiple choice như Clover Insurance Claim Form, người học cần một lộ trình học bài bản để cải thiện khả năng nghe thông tin chi tiết, đặc biệt là tên riêng, số liệu, địa chỉ và đồ vật – những dạng dễ mất điểm trong bài thi thật.

Khóa IELTS Online tại Langmaster được thiết kế nhằm hỗ trợ học viên luyện Listening theo từng dạng câu hỏi phổ biến và các kỹ năng khác, kết hợp thực hành đề thi chuẩn và phản hồi chi tiết từ giáo viên, giúp nâng cao độ chính xác và phản xạ nghe trong thời gian ngắn.

Tại Langmaster học viên được:

• Coaching 1–1 với chuyên gia: Kèm riêng theo từng điểm yếu, hướng dẫn phân bổ thời gian làm bài và rút ngắn lộ trình nâng band

• Lớp sĩ số nhỏ 7–10 học viên: Giáo viên theo sát từng học viên, tăng cơ hội tương tác và nhận phản hồi cá nhân hóa sau mỗi buổi học

• Đội ngũ giáo viên 7.5+ IELTS: Bài tập được chấm trong 24 giờ giúp nhận diện lỗi nhanh và cải thiện kỹ năng rõ rệt

• Hệ sinh thái học tập toàn diện: Tài liệu chuẩn hóa, bài tập online, cộng đồng học viên và đội ngũ cố vấn đồng hành xuyên suốt

• Lộ trình học cá nhân hóa: Thiết kế theo trình độ đầu vào và mục tiêu band điểm, kèm báo cáo tiến bộ định kỳ

• Thi thử định kỳ: Mô phỏng áp lực thi thật, phân tích điểm mạnh,  hạn chế để tối ưu chiến lược luyện thi

• Học online linh hoạt: Chất lượng tương đương học trực tiếp, có bản ghi xem lại, tiết kiệm thời gian và chi phí

• Cam kết đầu ra: Đảm bảo kết quả theo mục tiêu; trường hợp chưa đạt band cam kết sẽ được học lại miễn phí

Đăng ký ngay khóa học IELTS online tốt nhất cho người mới bắt đầu tại Langmaster để trải nghiệm lớp học thực tế và nhận lộ trình học cá nhân hóa, phù hợp mục tiêu nâng band nhanh chóng!

TEST TRÌNH ĐỘ & HỌC THỬ MIỄN PHÍ

Trên đây là bài giải đề IELTS Listening Clover Insurance Claim Form kèm transcript tiếng Anh, tiếng Việt và bảng đáp án đầy đủ, giúp người học làm quen với dạng bài form completion và multiple choice thường xuất hiện trong IELTS Listening. Việc luyện tập thường xuyên với các đề thực tế như thế này sẽ giúp cải thiện khả năng nghe thông tin chi tiết, đặc biệt là số liệu, tên riêng và đồ vật – những yếu tố dễ gây mất điểm trong phòng thi.